Instagram propose une variété de formats, comme les Reels ou les stories. On a tendance à tout vouloir utiliser en perdant généralement de vue notre stratégie réseaux sociaux et les objectifs à atteindre.
Dans cet article, nous allons vous rappeler les différents formats de publication Instagram et nous vous aiderons à les hiérarchiser en fonction du “Marketing Funnel”.
Les formats Instagram
Les formats de publications sur Instagram se comptent au nombre de quatre. Ils ont évolué au fil des années et on a pu voir apparaître dernièrement le format “Reels” (en réponse à TikTok) qui connaît un grand succès. Voyons ensemble de plus près ces formats :
Le post
La publication est le format traditionnel de la plateforme. Il s’agit d’un post comprenant une seule photo et un texte l’accompagnant.
Le carrousel
Les carrousels sont des publications avec plusieurs photos. Nous avons la possibilité de swiper vers la droite ou la gauche afin de voir apparaître les différentes images présentes sur la publication. On a la possibilité d’ajouter jusqu’à 10 images ou vidéos par carrousel.
La story
Les stories Instagram sont des photos ou vidéos au format 9:16 qui disparaissent après seulement 24h. Elles ne se trouvent pas sur le feed mais peuvent être épinglées grâce à l’ajout de différents “Highlights” afin de les retrouver sur le feed bien après les 24h.
Les reels
Les reels sont des vidéos divertissantes et immersives au format 9:16. Ils ont remplacé la vidéo carrée qui était le format vidéo de base.
L’algorithme Instagram traite chaque format de manière distincte, ce qui signifie que chacun d’entre eux peut servir des objectifs différents dans votre stratégie sur les réseaux sociaux.
Par conséquent, il est important de prendre en compte que comme ils ont des objectifs différents, ils ont également des indicateurs de performance clés (KPIs) différents.
Stratégiser votre création de contenu en fonction de vos objectifs
Il est important d’avoir une stratégie pour les réseaux sociaux si vous souhaitez générer des résultats pour votre marque. Cela commence par définir des objectifs clairs, comme l’augmentation de l’engagement, des abonnés, des ventes ou la communication de votre produit. Comme toute stratégie marketing, une stratégie pour les réseaux sociaux doit prendre en compte les différents objectifs possibles.
Afin de créer du contenu adapté à chaque phase du processus d’achat, nos experts s’inspirent du concept de « funnel de conversion » en marketing. Ce processus comprend plusieurs étapes : la notoriété, la considération, la conversion et la fidélisation. Chacune de ces étapes est importante et nécessite une approche différente en termes de communication.
Par exemple, pour la phase de notoriété, il peut être judicieux d’utiliser des formats de contenu tels que des posts Instagram avec des hashtags pertinents pour atteindre un public plus large. Pour la phase de considération, des formats de contenu tels que des vidéos expliquant le fonctionnement de votre produit peuvent être efficaces. Pour la phase de conversion, des témoignages de clients satisfaits ou des promotions peuvent être proposés.
Enfin, pour la phase de fidélisation, des publications régulières pour rester en contact avec vos clients fidèles peuvent être nécessaires.
En utilisant les formats de contenu appropriés pour chaque phase du funnel de conversion, vous pouvez toucher efficacement votre public cible à chaque étape de leur parcours d’achat sur les réseaux sociaux.
Les phases du funnel de conversion
Notoriété
Le format privilégié pour cette étape est le Reels qui a pour objectif de capter, susciter l’attention sur votre marque et de la viraliser sur une audience qui ne la connaît pas encore.
Lors de cette phase, il faut prendre en compte que l’algorithme Instagram va pousser votre contenu Reels à une majorité des personnes qui ne connaissent pas encore votre marque, et on peut aller plus loin, qui ne savent pas à quel besoin votre marque peut répondre.
Ce n’est donc pas le moment de mettre en avant vos atouts commerciaux et rentrer dans les détails de votre offre. Au contraire, il vaut mieux créer un contenu proche des centres d’intérêts de votre persona pour déclencher leur intérêt.
Il y a deux indicateurs de performance clés que l’on peut garder à l’œil pour évaluer la performance d’un Reels :
La couverture : le nombre de personnes touchées au moins une fois
Le taux de conquête : les personnes non abonnées / les abonnés X 100
Considération
Dans cette phase, nous allons donner plus d’informations sur l’entreprise, les actions, les produits, les services. C’est LA partie que vous attendez en général avec impatience et qui permet de détailler votre offre.
Deux formats peuvent être utilisés pour la considération :
Le carrousel : il permet de détailler dans un seul post plusieurs éléments à propos d’un même sujet.
La publication : a pour objectif de créer de la valeur ajoutée sur votre feed et à mettre
Conversion
Comme son nom l’indique, dans cette phase, on va vouloir convertir le persona avec l’objectif marketing fixé au préalable dans la stratégie.
On va pouvoir utiliser plusieurs formats :
- La publication : des posts engageant appelant à l’action ou des publications avec un pin vers l’un de vos produits.
- La story : ajouté des call to action ou des liens vers votre site
Fidélisation
La dernière phase est celle de la fidélisation, l’objectif est d’engager un maximum avec vos clients, votre communauté. Le format idéal est la story, vous allez pouvoir leur poser des questions, demander leur avis, les impliquer réellement dans votre marque.
Les “Notes” sont arrivées récemment sur Instagram et peuvent également être utilisées dans la partie fidélisation. Ce nouveau format se trouve dans la partie message privé et est composée d’une phrase de maximum 60 caractères. L’occasion idéale pour poser des questions à votre communauté.
Vous connaissez maintenant les formats à utiliser en fonction du “funnel de conversion”.
À vous les stratégies Instagram qui performent !