Community management om de zichtbaarheid en engagement van Westland te versterken

retail

REACH

+1%

ENGAGEMENT

+1%

IMPRESSIES

+1%

Westland Shopping is een groot winkelcentrum gelegen in Anderlecht en bestaat al 50 jaar.

Het doel van Westland was tweeledig:

01

De community op sociale media laten groeien.

02

Interactie aangaan met de community, vooral tijdens belangrijke momenten zoals de opening van nieuwe winkels en evenementen tijdens feestdagen.

Om deze doelen te bereiken, hebben onze socialsky-experts een strategie ontwikkeld die verschillende fasen omvat:

Definitie van een Social Media strategie, inclusief doelstellingen, doelgroepen, contentpijlers, tone of voice en creatieve ideeën voor berichten en hun verschillende formaten.
Opstellen van een maandelijkse redactionele planning met minimaal 16 berichten op Facebook en Instagram, gepromoot naar relevante doelgroepen.
Beheer van meldingen van de mobiele app via een maandelijkse kalender met 4 meldingen.
Conversatiemanagement en dagelijks beheer van sociale accounts.
Implementatie van een reporting om de geïmplementeerde strategie te evalueren.